Aus irgendeinem Grund (Unzufriedenheit mit der Qualität oder dem Design / falsch gewählte Größe / falsch gelieferte Waren) passen die Waren, die Sie bei uns gekauft haben, nicht zu Ihnen? Wir wissen, dass dies der weniger angenehme Teil ist, und deshalb haben wir diese Seite für Sie vorbereitet, auf der Sie alle Informationen finden, um Ihre Beschwerde / Ihren Warenaustausch so schnell wie möglich zu lösen.

40 TAGE PRODUKTRÜCKGABE - Sie können die bei uns gekauften Produkte innerhalb von 40 Tagen nach Lieferung an Ihre Adresse zurückgeben oder umtauschen.

Ihre zurückgegebenen Produkte werden bei der Ankunft überprüft, bevor Ihre Rückerstattung bearbeitet oder der Produktaustausch bestätigt wird.
Kundenspezifische Artikel sind Endverkauf und können nicht zurückgegeben / umgetauscht werden, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht. Wenn ein kundenspezifischer Artikel zurückgegeben wird, können wir die Rücksendung nur akzeptieren, wenn wir einen Fehler gemacht haben (falsche Größe, Farbe, falsche Anpassungsdetails - Name / Nummer).


Für Rücksendungen / Produktaustausch folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen:
1. Schreiben Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und Anweisungen - Grund der Rücksendung oder welche andere Produkt-ID / Größe / Farbe Sie umtauschen möchten.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, geben Sie Ihre Bankkontonummer an - IBAN und SWIFT

2. Versenden Sie das Produkt zusammen mit einem Hinweis an unsere Adresse:
FansMania
Jegeho 12
Bratislava 82108
Slowakei
Unabhängig davon, für welchen Spediteur Sie sich entscheiden, empfehlen wir Ihnen, das Paket zu versichern und über eine nachverfolgbare Methode zu versenden.

Bei Versand aus Österreich oder Deutschland können Sie unsere lokale Adresse für die Rücksendung verwenden:
Österreich
PacketaFansMania 99008615
Postfach 3Litschauerstraße 73860 Heidenre­ichstein

Deutschland
Packeta.de
FansMania 99008615
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach


Nach Erhalt Ihrer Rücksendung / Produktaustausch werden wir Sie innerhalb von 10 Werktagen kontaktieren. Rückgabe / Produktaustausch wird mit einer der folgenden Lösungen gelöst:
1. Wir akzeptieren Ihre Rücksendung / Ihren Produktaustausch
2. Wir stellen eine Rückerstattung aus. Sobald wir die zurückgegebene Ware erhalten haben, werden wir Ihrem Konto innerhalb von 15 Werktagen eine Gutschrift ausstellen. Basierend auf Ihrer finanziellen
Es kann bis zu 2 bis 10 Werktage dauern, bis Ihr Kontoauszug angezeigt wird, sobald Ihre Rückerstattung verarbeitet wurde. Ursprüngliche Versandkosten fallen nicht an
im erstatteten Preis enthalten, wenn kein von uns verursachter Fehler aufgetreten ist. Eine Rückerstattung ist nur auf Paypal, Kreditkarte oder Bankkonto möglich
3. Wir akzeptieren keine Rücksendung aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Rückgabe- / Nutzungsbedingungen.